Politique de confidentialité & cookies
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.wellness-avenue.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément à la législation sénégalaise en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
WELLNESS
Entreprise individuelle
Siège social : 5 rue Colbert, Dakar, Sénégal
📧 Email : wellnessboutik@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site www.wellness-avenue.com, Wellness peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Informations nécessaires au paiement (sans conservation des données bancaires)
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
Passe une commande
Remplit un formulaire de contact
S’inscrit à une newsletter
Navigue sur le site
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées ont pour finalité :
Le traitement et la gestion des commandes
La livraison des produits
La gestion de la relation client
L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si l’utilisateur y a consenti)
L’amélioration de l’expérience utilisateur
L’analyse de la fréquentation du site et des performances
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande de produits)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de Wellness (amélioration du service, sécurité du site)
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Wellness.
Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou logistiques strictement nécessaires à l’exécution des services (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur).
Wellness s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
Données de facturation : conformément aux obligations comptables en vigueur
Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur
Cookies : durée maximale de 13 mois
7. Sécurité des données
Wellness met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
Toutefois, malgré les précautions prises, aucun système n’est totalement sécurisé et Wellness ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises via Internet.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel au Sénégal, tout utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données personnelles
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit de suppression des données le concernant
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande écrite à l’adresse suivante :
📧 wellnessboutik@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.
9. Cookies
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site Internet. Il permet notamment de reconnaître le terminal de l’utilisateur et de faciliter la navigation.
9.2 Types de cookies utilisés
Le site www.wellness-avenue.com peut utiliser les types de cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience : analyse de la fréquentation et des performances
Cookies fonctionnels : amélioration de l’expérience utilisateur
9.3 Gestion des cookies
Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies.
L’utilisateur peut à tout moment :
Accepter ou refuser tout ou partie des cookies
Configurer son navigateur pour bloquer les cookies
Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
10. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Wellness n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur politique de confidentialité ou à leur contenu.
11. Modification de la politique de confidentialité
Wellness se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
12. Droit applicable
La présente Politique de confidentialité est régie par le droit sénégalais.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’utilisation des cookies, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@wellness-avenue.com
📍 5 rue Colbert, Dakar, Sénégal
